Часті питання і відповіді на них:
Питання | Відповідь | ||||||||||||
Який логін і пароль для входу в систему встановлений за замовчуванням? |
Логін: supervisor Пароль: 1 |
||||||||||||
Як визначити модифікацію архіватора мови? |
Необхідно на друкованій платі або нижньої площини блоку архіватора знайти серійний номер пристрою. Перші 2 символи визначають модифікацію і покоління архіватора мови. 7P XXXX - МПМ-12/Х-П (PCI A7) 4 і більше каналів 8P XXXX - МПМ-12/Х-П (PCI A8) 4 і більше каналів 8U XXXX - МПМ-12/Х-Ю (USB) 4 і більше каналів 7S XXXX - МПМ-12/2-СБ (СББ) 2-канальний, підключається до COM порту, живлення від USB, драйвер не потрібен 8S X (0 - 2) XX - МПМ-12/2-СБ (СББ) 2-канальний, підключається до COM порту, живлення від USB, драйвер не потрібен 8S X 3 XX - МПМ-12/2-СБ (СББ) 2-канальний, підключається до USB, використовується драйвер USB-COM для CP2102 2S XXXX - МПМ-12-2С 2-канальний з оповіщенням, підключається до USB, використовується драйвер для CDC пристроїв |
||||||||||||
Який обсяг даних займає запис однієї години безперервних переговорів в одному каналі? |
|
||||||||||||
У головному вікні ПЗ Архіватора мови показання таймера в каналах ніколи не зупиняються. Чи проводиться запис в каналі? | Запис проводиться тільки тоді, коли статусний рядок відповідного каналу підсвічується зеленим або жовтим кольором. Таймер вказує кількість часу, що минув з моменту зміни статусу каналу, тобто з моменту старту або закінчення запису. Максимальне показання таймера - 23:59:59, далі він скидається в 00:00:00. |
Можливі несправності і способи їх усунення:
Опис несправності | Способи вирішення |
COM/MIDI версія архіватора після старту ПЗ працює 60 секунд, а потім в статусному рядку блимає червоним кольором "Канал 1" або "Канал 2". При цьому архіватор продовжує визначати підняття трубки в обох каналах. |
ПЗ архіватора не може визначити стандартний фоновий шум на лінійному вході. Причиною цього може бути відключений шнур лінійного входу або низький рівень посилення вхідного сигналу.
Звук повідомлення архіватора можна вимкнути в меню управління звуковими схемами Windows, встановивши режим "Немає звуків". |
COM/MIDI версія архіватора нормально детектує підняття трубки, але записується тиша. |
У Windows 7:
У Windows XP:
Примітка: У деяких драйверах аудіокарт Realtek HD Audio рівень запису з лінійного входу регулюється в мікшері відтворення, позначається "Rear Blue In". У такому варіанті в мікшері запису регулятори чутливості мікрофона і лінійного входу неактивні і не вибираються. |
У Windows 7 не працює автозапуск ПЗ Архіватора при старті системи. Відображається runtime error 217. |
|
У Windows 7 при старті ПЗ відображається "Помилка роботи з системним реєстром." або "Помилка доступу до звукової карти". Відображається помилка "Залишилося -42302 днів до закінчення роботи демо-версії ПЗ". Після запуску ПЗ відображається повідомлення "Помилка 131" або "Не можливо записати протокол". Множинні помилки "Access violation". |
Для нормальної роботи ПЗ Архіватора мови потрібен обліковий запис Адміністратора системи з повним доступом до файлової системи і системного реєстру, а також з вимкненими повідомленнями про зміни, що вносяться в комп'ютер. Для налаштування параметрів контролю облікових записів необхідно:
|
COM/MIDI версія архіватора після старту ПЗ відображає повідомлення "Програма не знайшла жодного лінійного входу". Після натискання "ОК" ПЗ працює нормально. |
|
COM/MIDI версія архіватора з перехідником CP2102 після установки драйвера визначається як COM-порт з номером вище 2. При старті ПО відображається помилка 63434. В налаштуваннях ПО доступно для вибору тільки COM1 та COM2. |
Необхідно перепризначити автоматично присвоєний номер USB-UART перехідника на COM2. Для цього:
При перепризначення номера порту необхідно переконатися, що COM2 не конфліктує з іншим портом з таким же номером. У разі конфлікту перепризначити аналогічним чином невикористаний порт на інший вільний номер. |
В COM/MIDI версії архіватора звук з телефонної лінії проходить на лінійний вихід (навушники) навіть при вивантаженому ПЗ. |
У Windows 7:
У Windows XP:
|
В COM/MIDI версії архіватора при включеному прослуховуванні однієї з ліній на колонки (навушники) відбувається самозбудження каналу записи (циклічний або хаотичний свистячий / звук, що булькає). |
В мікшері запису необхідно вимкнути або зменшити до 0 регулятор каналу "Стерео вихід" або "Стерео мікшер". Переконатися, що в мікшері запису обране єдине джерело сигналу - "Лінійний вхід". Також необхідно звернути увагу - при використанні Skype, який автоматично здійснює перенастроювання джерела записи на "Мікрофон", працездатність COM/MIDI архіватора мови буде порушена. |
USB архіватор визначається в диспетчері пристроїв як "Невідомий пристрій", у якого в відомостях VID = 0000 і PID = 0000. USB архіватор в процесі роботи втрачається, перестає блимати світлодіод "обмін з комп'ютером". |
|
У USB або COM/MIDI версії безперервно світяться обидва світлодіода "Живлення" та "Обмін з комп'ютером". Пристрій не визначається в ПЗ архіватора та в диспетчері пристроїв. Один або кілька каналів архіватора перестали реагувати на підняття трубки, або записується тиша / шум. |
Необхідно відправити архіватор мови на ремонт в сервісний центр. Для запобігання пошкоджень, викликаних грозовими розрядами рекомендуємо встановлювати пристрій грозозахисту. |